Chính Sách Giao Hàng Tại Nice Bag – Tối Ưu Trải Nghiệm Mua Sắm

Việc xây dựng một chính sách giao hàng rõ ràng – minh bạch – linh hoạt là yếu tố cốt lõi giúp khách hàng yên tâm mua sắm trong thế giới thời trang online ngày nay. Với mục tiêu giao hàng đúng hẹn – đúng chất lượng – đúng cam kết, Nice Bag mang đến dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp trên toàn quốc với nhiều tiện ích đi kèm.

1. Cách tính phí giao hàng

Để mang đến sự minh bạch, tất cả các khoản phí vận chuyển đều được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng. Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên hai yếu tố chính:

Chính sách giao hàng tại Nice Bag linh hoạt, minh bạch, rõ ràng

Phí giao hàng tiêu chuẩn: Cố định theo khu vực, trọng lượng.
Phụ phí cồng kềnh(nếu có): Áp dụng với các sản phẩm vượt quá kích thước cho phép.

📍 Công thức tính:

Phí giao hàng = Phí giao hàng tiêu chuẩn + Phụ phí cồng kềnh(nếu có)

2. Bảng phí giao hàng tiêu chuẩn

Tùy theo khu vực nhận hàng, mức phí vận chuyển sẽ khác nhau. Bảng dưới đây thể hiện giá cụ thể kèm điều kiện để được miễn phí vận chuyển:

Chính sách giao hàng có mức phí vận chuyển khác nhau theo từng khu vực nhận

Khu vực giao hàng	Cước phí tiêu chuẩn	Miễn phí từ đơn hàng trị giá
Nội thành Hà Nội, TpHCM	22.000đ/5kg	Từ 500.000đ
Ngoại thành Hà Nội, TpHCM	25.000đ/5kg	Từ 1.000.000đ
Huyện xã Hà Nội, TpHCM	30.000đ/5kg	–
Nội thành các tỉnh	30.000đ/0.5kg	–
Ngoại thành các tỉnh	30.000đ/0.5kg + 10.000đ/0.5kg tiếp theo	–
Huyện xã các tỉnh	40.000đ/0.5kg + 10.000đ/0.5kg tiếp theo	–

🔹Lưu ý:

Giá chưa bao gồm VAT 10%. Hàng hóa cồng kềnh sẽ áp dụng theo khối lượng quy đổi:
Khối lượng quy đổi =(D x R x C) / 6000(đơn vị: cm)

3. Quy định thời gian lấy – giao hàng chuẩn xác

Với nhịp sống hiện đại, tốc độ là yếu tố tiên quyết. Chúng tôi tối ưu thời gian giao hàng để đáp ứng nhanh nhất nhu cầu mua sắm của bạn.

3.1 Khung thời gian hoạt động

Chính sách giao hàng chúng tôi vận hành linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Mỗi khung giờ đều được bố trí tối ưu, đảm bảo tiến độ vận chuyển nhanh chóng & hiệu quả nhất. Cụ thể:

Chính sách giao hàng tại Nice Bag: Khung thời gian hoạt động từ Thứ 2 - Chủ Nhật(cả Lễ, Tết) — Chính sách giao hàng tại Nice Bag: Khung thời gian hoạt động từ Thứ 2 – Chủ Nhật(cả Lễ, Tết)

Thời gian giao hàng: Thứ 2 – Chủ Nhật(8h – 22h) cả dịp lễ hoặc Tết.
Ship nhanh trong nội tỉnh: Trong vòng 6 giờ
Giao hàng Hà Nội ↔ TpHCM: Trong vòng 24 giờ
Không phục vụ lấy hàng ban đêm hoặc Chủ nhật tại một số khu vực

3.2 Lộ trình giao được thiết lập rõ ràng, đảm bảo đúng thời gian cam kết

Lịch trình giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo hiệu quả và độ chính xác cao. Mỗi đơn hàng sẽ được vận chuyển đúng hẹn theo thời gian cam kết, tùy theo khu vực. Nice Bag luôn thông báo rõ ràng mốc cụ thể cho từng người mua:

Thời gian tạo đơn	Khung giờ lấy hàng	Dự kiến giao hàng (Nội tỉnh)	Dự kiến giao hàng (Liên tỉnh)
19h hôm trước – 11h hôm sau	8h30 – 12h30	13h30 – 17h30 cùng ngày hoặc 19h – 22h	Sáng hôm sau(T+1)
11h – 16h	13h30 – 17h30	19h – 22h cùng ngày	Sáng hôm sau(T+1)
16h – 19h	19h – 22h	Sáng hôm sau(T+1)	Sáng(T+2)

4. Khu vực giao – lấy hàng được hỗ trợ

Dịch vụ vận chuyển của Nice Bag hiện hỗ trợ giao hàng tại tất cả quận, huyện trên toàn quốc. Dưới đây là chi tiết khu vực giao – lấy tại nội thành của hai trung tâm chính:

Thủ đô Hà Nội: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Đống Đa, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Long Biên, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Hoàng Mai.
TpHCM: Quận 1 → 12, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân, Thủ Đức.

Hiện tại, dịch vụ tại các huyện, xã TpHCM chỉ áp dụng giao hàng, chưa hỗ trợ lấy hàng tận nơi. Thời gian vận chuyển đến những khu vực này có thể kéo dài hơn bình thường, cộng thêm khoảng 2 ngày.

5. Dịch vụ giá trị gia tăng – Tận tâm đến từng chi tiết

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 giúp giải quyết mọi thắc mắc về đơn hàng, đảm bảo sự hài lòng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ trong từng tình huống.

5.1 Dịch vụ thu tiền hộ(COD)

Dịch vụ thu tiền hộ(COD) mang lại sự thuận tiện cho người bán & người mua khi thanh toán trực tiếp. Chúng tôi đảm bảo quá trình thu tiền diễn ra an toàn, nhanh chóng với cam kết:

Chính sách giao hàng tại Nice Bag có dịch vụ ship COD thuận tiện

Miễn phí hoàn toàn.
Đối soát và chuyển tiền về shop: Thứ 2, 4, 6 hàng tuần.
Phí chuyển khoản tùy theo chính sách ngân hàng.

5.2 Giao lại nhiều lần miễn phí(Nội tỉnh)

Với chính sách giao hàng lại miễn phí nội tỉnh, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện. Mọi thay đổi về địa chỉ đều được xử lý kịp thời, không phát sinh thêm phí.

Vận chuyển lại không giới hạn nếu lần đầu không thành công.
Sau 3 lần thất bại, đơn sẽ được giữ & liên hệ lại khi có yêu cầu.

5.3 Hoàn trả hàng hóa tại Nice Bag

Thời gian yêu cầu hoàn trả tại Nice Bag được quy định rõ ràng, giúp khách hàng an tâm hơn. Các sản phẩm hoàn trả phải đáp ứng điều kiện còn nguyên vẹn & chưa qua sử dụng để được chấp nhận. Cụ thể:

Chính sách giao hàng Nice Bag quy định về hoàn trả rõ ràng

Loại đơn hàng	Phí trả hàng	Thời gian hoàn trả
Nội tỉnh	0đ	3 – 5 ngày làm việc
Liên tỉnh	50% phí vận chuyển	7 – 12 ngày làm việc
Đơn chưa chuyển kiện liên tỉnh	0đ	Nếu yêu cầu trả trước khi kiện đi

5.4 Giao hàng thử mẫu để chọn lựa

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng thử mẫu cho khách hàng. Việc này giúp bạn dễ dàng chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng. Cụ thể:

Giao 1 phần hàng để khách chọn(size, màu,…), phí như 1 đơn thường.
Hàng trả về: Miễn phí nội tỉnh, 50% phí chuyển đi đối với liên tỉnh.
Thời gian chọn tối đa 15 phút.

5.5 Bảo hiểm hàng hóa – Bảo vệ an toàn giá trị của khách hàng

Chính sách giao hàng thử mẫu giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa sản phẩm trước khi quyết định mua. Tuy nhiên, Nice Bag cũng cung cấp một số quy định riêng như sau:

Phí bảo hiểm: 1% giá trị khai báo(tối thiểu 20.000đ).
Hỗ trợ khai giá tối đa 10 triệu/đơn.
Đơn có COD ≥ 5 triệu: Áp dụng bắt buộc phí bảo hiểm 1%.

6. Danh mục hàng hóa bị cấm và không hỗ trợ vận chuyển

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy định vận chuyển và pháp luật Việt Nam. Dưới đây, Nice Bag cung cấp danh sách hàng hóa không được chấp nhận vận chuyển:

Chính sách giao hàng cấm vận chuyển tài liệu, ấn phẩm đồi trụy, chống phá Nhà nước

Ma túy, chất kích thích, vũ khí, chất cháy nổ.
Cấm gửi tài liệu vi phạm pháp luật, nội dung phản động, đồi trụy.
Không nhận vận chuyển vàng bạc, đá quý, tiền mặt hoặc giấy tờ có giá.
Sinh vật sống, thực phẩm cần bảo quản lạnh.

7. Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không

Việc vận chuyển hàng hóa có thể bị hạn chế nếu sản phẩm thuộc danh mục cấm theo quy định. Để tránh vi phạm, bạn cần kiểm tra kỹ không giao các mặt hàng gồm:

Chính sách giao hàng cấm vận chuyển bằng đường hàng không trang sức, hàng điện tử giá trị cao

Các thiết bị điện tử như pin, laptop, điện thoại không được gửi đường hàng không.
Mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, nước hoa.
Các chất khí, chất dễ cháy nổ hoặc có từ tính.
Trang sức, hàng điện tử giá trị cao.

8. Quy định đóng gói & trách nhiệm bồi thường

Việc đóng gói cẩn thận là một yếu tố quan trọng trong quy trình vận chuyển. Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm, chúng tôi khuyến nghị khách hàng:

Chỉ nhận hàng đã đóng gói kỹ.
Không đồng kiểm khi giao – hàng nguyên đai, nguyên kiện.
Không chịu trách nhiệm với hàng hỏng do đóng gói sai.
Thời gian khiếu nại trong vòng 05 ngày kể từ khi giao hoặc trả hàng thành công.
Không chịu trách nhiệm với hàng hóa hỏng do đặc tính sản phẩm(như chảy, nóng…).

9. Lưu ý trong trường hợp giao hàng hoá chậm trễ

Một số yếu tố khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, gián đoạn phương tiện vận chuyển có thể khiến thời gian giao hàng bị trì hoãn. Trong trường hợp này:

Hệ thống sẽ chủ động liên hệ với quý khách.
Quý khách có thể chat trực tiếp để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại.
Ship vào ban đêm & Chủ Nhật chưa áp dụng.

Vừa rồi bạn đã khám phá đầy đủ về chính sách giao hàng tại Nice Bag – minh bạch, linh hoạt. Quý khách hãy đặt hàng ngay để trải nghiệm sự tiện lợi trong từng bước giao – nhận đáng tin cậy!